Aufbauend auf ITIL® 4 Foundation: Ein Leitfaden für die nächsten Zertifizierungen

Inhaltsverzeichnis

1. Einführung: Warum ITIL® 4 Foundation nur der Anfang ist
2. Was kommt nach ITIL® 4 Foundation? Erkunden Sie Ihren Lernweg
3. AVCs ITIL® 4 Specialist-Kurse
4. ITIL® 4 Strategist-Kurse: Bringen Sie Ihre Karriere auf das nächste Level
5. Fazit

Nach dem Abschluss der ITIL® 4 Foundation-Zertifizierung fragen sich viele Fachleute: „Was kommt als Nächstes?“ Die ITIL® 4 Foundation-Zertifizierung ist nur der Anfang einer langen und lohnenden Reise im IT-Service-Management (ITSM). Sie versorgt Sie mit grundlegendem Wissen über das ITIL®-Rahmenwerk und wie es angewendet werden kann, um IT-Dienstleistungen zu verbessern. Wenn Sie jedoch in Ihrer Karriere voranschreiten oder Ihre Expertise vertiefen möchten, werden Sie feststellen, dass es viele weiterführende Zertifizierungen gibt, die Ihnen helfen können, Ihre beruflichen Ziele zu erreichen.

In diesem Blogbeitrag werden wir die nächsten Schritte nach der ITIL® 4 Foundation untersuchen und Ihnen die verschiedenen bei Adding Value Consulting (AVC) verfügbaren Kurse vorstellen. Diese Kurse sind darauf ausgelegt, Ihre Fähigkeiten zu verbessern, egal ob Sie sich auf einen bestimmten Bereich des IT-Service-Managements spezialisieren oder in Führungs- und strategische Rollen wechseln möchten. Lassen Sie uns eintauchen!

Einführung: Warum ITIL® 4 Foundation nur der Anfang ist

Die ITIL® 4 Foundation-Zertifizierung dient als Ausgangspunkt für Ihre Reise im IT-Service-Management (ITSM). Sie vermittelt ein starkes Verständnis der Kernprinzipien und -praktiken von ITIL® 4 und legt damit die Grundlage für kontinuierliches Lernen und Wachstum im ITSM. Allerdings ist der Foundation-Kurs nur der Anfang. Da sich ITIL® weiterentwickelt und Organisationen fortgeschrittenere Expertise benötigen, ist die Fortsetzung Ihrer ITIL®-Ausbildung entscheidend für den beruflichen Aufstieg und um in einer zunehmend dynamischen Branche voraus zu bleiben.

In diesem Blogbeitrag werden wir die fortgeschrittenen ITIL® 4-Zertifizierungen untersuchen, die Sie nach Abschluss des Grundlagenkurses verfolgen können und warum diese Kurse Ihre Karriere auf ein neues Niveau bringen werden.

Was kommt nach ITIL® 4 Foundation? Erkunden Sie Ihren Lernweg

Nach Abschluss des ITIL® 4 Foundation-Kurses ist der nächste logische Schritt, sich weiterführende Spezialisierungszertifikate anzueignen, die tiefer in verschiedene Aspekte des IT-Service-Managements eintauchen. Die Foundation-Ebene vermittelt ein breites Verständnis des ITIL® 4-Rahmenwerks, aber die fortgeschrittenen Kurse helfen Ihnen, spezifische Kompetenzen zu beherrschen, die in der heutigen IT-Landschaft sehr relevant sind.

Egal, ob Sie Ihre Fachkenntnisse in Bereichen wie Stakeholder-Management, High-Velocity-IT oder digitaler und IT-Strategie verbessern möchten, es wartet ein maßgeschneiderter Lernpfad auf Sie. Diese fortgeschrittenen Zertifizierungen bauen auf den Konzepten auf, die im Grundkurs eingeführt wurden, und bieten tiefergehendes Wissen in Bereichen, die für IT-Fachleute, die in ihren Rollen führend sein wollen, entscheidend sind.

Warum sollten Sie sich für fortgeschrittene ITIL® 4-Zertifizierungen entscheiden?

Karrierechancen verbessern

Fortgeschrittene ITIL® 4-Zertifizierungen verbessern Ihre Karrierechancen erheblich, indem sie Sie mit tieferem, spezialisiertem Wissen in verschiedenen Bereichen des IT-Service-Managements ausstatten. Da Unternehmen zunehmend darauf fokussiert sind, ihre IT-Operationen zu verbessern, sind Fachkräfte mit fortgeschrittenen Fähigkeiten in Bereichen wie Stakeholder-Value-Management, High-Velocity-IT und Servicebereitstellung sehr gefragt.

Darüber hinaus erhöht das Erlangen von fortgeschrittenen Zertifizierungen Ihre Glaubwürdigkeit und Expertise, was Sie für Arbeitgeber attraktiver macht, die Fachleute schätzen, die Veränderungen vorantreiben und die Effizienz des Dienstes verbessern können. Diese spezialisierten Qualifikationen eröffnen auch die Tür für Beförderungen, höhere Gehälter und anspruchsvollere Projekte.

Relevanz bewahren in der sich entwickelnden IT-Landschaft

ITIL® 4 ist darauf ausgelegt, flexibel und anpassungsfähig an moderne Technologien und Praktiken zu sein. Mit der ständigen Weiterentwicklung von IT-Systemen, digitalen Plattformen und Servicelieferungsmodellen ist es unerlässlich, ein aktuelles und fortgeschrittenes Verständnis von ITIL® zu haben, um relevant zu bleiben. Das Abschließen fortgeschrittener Zertifizierungen stellt sicher, dass Sie mit den neuesten Best Practices, Werkzeugen und Strategien ausgestattet sind, um moderne IT-Herausforderungen zu meistern und Ihre Organisation in Richtung digitale Transformation zu führen.

AVCs ITIL® 4 Spezialistenkurse

Nach dem Erreichen der ITIL® 4 Foundation ist der nächste Schritt in der Regel, eine Spezialisierung zu wählen. ITIL® 4 bietet mehrere Spezialistenzertifizierungen an, die jeweils auf einen spezifischen Bereich innerhalb des Lebenszyklus des IT-Service-Managements abzielen. AVC bietet eine breite Palette dieser fortgeschrittenen Kurse an, um Ihnen zu helfen, Expertise in verschiedenen Domänen von ITIL® 4 aufzubauen. Hier ist ein genauerer Blick auf einige der Schlüsseloptionen.

1. ITIL® 4 Spezialist: Wertgenerierung für Stakeholder (Präsenzunterricht & E-Learning)

Einer der wichtigsten Aspekte des IT-Service-Managements ist die Schaffung von Wert für Stakeholder. Der Drive Stakeholder Value-Kurs konzentriert sich auf das Management von Beziehungen, die Lieferung von Kundenzufriedenheit und den Aufbau von Partnerschaften, die gegenseitiges Wachstum fördern. Dieser Kurs ist perfekt für IT-Fachleute, die starke Beziehungen zu Kunden und Stakeholdern aufbauen möchten, um letztendlich durch gemeinsame Anstrengungen mehr Wert zu schaffen.

Warum diesen Kurs belegen?Dieser Kurs ist unerlässlich für jeden im Dienstleistungsmanagement, Kundenbeziehungen oder Geschäftsentwicklung. Er konzentriert sich auf die Verbesserung der Kundenbindung und -zufriedenheit, kritische Faktoren für jeden IT-Dienstleister. Unabhängig davon, ob Sie das E-Learning oder das Klassenzimmerformat wählen, werden Sie praktische Fähigkeiten erwerben, um die Erwartungen der Stakeholder effektiv zu managen und die Dienstleistungserbringung zu verbessern.

2. ITIL® 4 Spezialist: High Velocity IT (E-Learning)

Da IT-Umgebungen zunehmend dynamischer werden, müssen Unternehmen agiler und innovativer sein. Der Kurs High Velocity IT vermittelt Fachleuten, wie sie in schnellen, digitalen Umgebungen erfolgreich sein können, in denen Geschwindigkeit, Flexibilität und kontinuierliche Bereitstellung der Schlüssel zum Erfolg sind. Er ist ideal für diejenigen, die in Organisationen arbeiten, die sich schnell an verändernde Marktanforderungen anpassen und hochwertige IT-Dienstleistungen in einem raschen Tempo liefern müssen.

Warum diesen Kurs belegen?Wenn Ihre Organisation eine digitale Transformation durchläuft oder sich auf DevOps, Agile oder Continuous Delivery-Praktiken konzentriert, ist dieser Kurs unerlässlich. Er versorgt Sie mit dem Wissen, um Ihrem Team zu helfen, Dienstleistungen effizienter, mit weniger Risiko und höherer Kundenzufriedenheit in einer schnelllebigen Umgebung zu liefern.

3. ITIL® 4 Spezialist: Erstellung, Bereitstellung und Unterstützung (Präsenzunterricht & E-Learning)

Der Kurs Create, Deliver and Support ist für diejenigen konzipiert, die ihre operative Expertise im IT-Service-Management verbessern möchten. Er konzentriert sich auf die Erstellung, Bereitstellung und fortlaufende Unterstützung von IT-Dienstleistungen. Dieser Kurs umfasst den gesamten Service-Lebenszyklus, von der Konzeption bis zur Ausführung, und stellt sicher, dass Dienstleistungen auf zuverlässige und effiziente Weise erbracht werden.

Warum diesen Kurs belegen?Wenn Sie für die Dienstleistungserbringung verantwortlich sind oder Serviceoperationen verwalten, bietet Ihnen dieser Kurs das technische und praktische Wissen, das erforderlich ist, um die Dienstleistungserbringung Ihrer Organisation zu verbessern. Unabhängig davon, ob Sie sich für den Klassenraum oder das E-Learning-Format entscheiden, erhalten Sie tiefe Einblicke in den Servicebetrieb und die fortlaufende Unterstützung, was ihn zu einem kritischen Kurs für ITSM-Profis macht.

4. ITIL® 4 Spezialist: Überwachen, Unterstützen und Erfüllen (E-Learning)

Die Überwachung, Unterstützung und Erfüllung von IT-Dienstleistungen sind entscheidende Aspekte, um eine konstante Dienstleistungsbereitstellung zu gewährleisten. Der Kurs Überwachen, Unterstützen und Erfüllen konzentriert sich darauf, wie man die Leistung von Diensten überwacht, Probleme angeht und Serviceanfragen effizient erfüllt. Dieser Kurs ist für Fachleute konzipiert, die darauf fokussiert sind sicherzustellen, dass IT-Dienstleistungen Qualitätsstandards entsprechen und konstant Wert liefern.

Warum diesen Kurs belegen? Dieser Kurs ist besonders relevant für Fachleute im Bereich Betrieb, Service-Desk-Management oder IT-Support. Er vermittelt Ihnen die Fähigkeiten, Servicelevel zu überwachen, Vorfälle und Probleme zu managen und Serviceanfragen effektiv zu erfüllen. Das eLearning-Format bietet Flexibilität und ist daher eine ausgezeichnete Option für Fachleute, die ihr operatives Wissen erweitern möchten.

5. ITIL® 4 Spezialist: Erwerb und Verwaltung von Cloud-Diensten (E-Learning)

Da immer mehr Organisationen in die Cloud wechseln, ist es zu einer wesentlichen Fähigkeit geworden, zu verstehen, wie man Cloud-Dienste verwaltet und erwirbt. Der Kurs zum Erwerb und Management von Cloud-Diensten ist darauf ausgelegt, Fachleuten zu helfen, Cloud-Services effektiv zu managen, um sicherzustellen, dass sie die Geschäftsanforderungen erfüllen und gleichzeitig die Servicequalität erhalten. Dieser Kurs behandelt Themen wie Lieferantenmanagement, Service-Level-Agreements (SLAs) und Cloud-Governance.

Warum diesen Kurs belegen?Für diejenigen, die mit Cloud-Diensten arbeiten oder diese verwalten, ist dieser Kurs unerlässlich. Er behandelt, wie man die richtigen Cloud-Dienste auswählt, Verträge aushandelt und Beziehungen zu Cloud-Dienstanbietern pflegt. Er ist perfekt für IT-Fachleute, die in der Cloud-Computing-Landschaft auf dem neuesten Stand bleiben möchten.

ITIL® 4 Strategist-Kurse: Bringen Sie Ihre Karriere auf das nächste Level

Wenn Sie eine Führungs- oder strategische Rolle im IT-Service-Management anstreben, bietet ITIL® 4 auch mehrere Strategist-Zertifizierungen an. Diese Kurse konzentrieren sich auf die Planung, Leitung und Verbesserung von IT-Dienstleistungen auf strategischer Ebene und helfen Ihnen, eine Schlüsselfigur beim Vorantreiben des Unternehmenserfolgs zu werden.

6. ITIL® 4 Stratege: Steuern, Planen und Verbessern (Präsenzunterricht & E-Learning)

Der Kurs Direct, Plan and Improve (DPI) ist für Fachleute konzipiert, die eine strategische Rolle im IT-Service-Management übernehmen möchten. Er behandelt, wie man kontinuierliche Verbesserungen vorantreiben und das Service-Management mit den Geschäftszielen in Einklang bringen kann. Egal, ob Sie sich in einer Managementposition befinden oder planen, eine Führungsrolle zu übernehmen, dieser Kurs wird Ihnen die Fähigkeiten vermitteln, IT-Dienstleistungen auf organisatorischer Ebene zu leiten und zu verbessern.

Warum diesen Kurs belegen?Für diejenigen, die danach streben, Führungskräfte im IT-Service-Management zu werden, ist dieser Kurs von entscheidender Bedeutung. Er bietet die Werkzeuge, um effektive Verbesserungsinitiativen zu implementieren und die IT mit den Geschäftszielen in Einklang zu bringen. Er ist ideal für leitende IT-Manager, Direktoren und alle, die langfristige Veränderungen in ihrer Organisation vorantreiben möchten.

7. ITIL® 4 Leader: Digitale und IT-Strategie (E-Learning)

Der Kurs Digitale und IT-Strategie ist ein Kurs auf Führungsebene, der sich darauf konzentriert, die IT-Strategie mit den Geschäftszielen zu vereinen, insbesondere im digitalen Zeitalter. Der Kurs lehrt Sie, wie Sie Innovation, digitale Transformation und Geschäftswert durch den effektiven Einsatz von IT-Dienstleistungen vorantreiben können.

Warum sollten Sie diesen Kurs belegen? Wenn Sie eine leitende strategische Position übernehmen oder die digitale Transformation in Ihrer Organisation vorantreiben möchten, ist dieser Kurs für Sie konzipiert. Er wird Ihnen dabei helfen, IT-Strategien zu entwickeln und umzusetzen, die nicht nur das Geschäft unterstützen, sondern auch Wachstum und Innovation vorantreiben.

ITIL® 4 Managing Professional: Masterstudiengang

Für diejenigen, die ein umfassendes Verständnis von ITIL® 4 erlangen und Experten im IT-Service-Management werden möchten, bietet das Managing Professional (MP) Master-Programm die fortschrittlichste und tiefgreifendste Ausbildung. Dieses Programm kombiniert mehrere ITIL® 4 Specialist- und Strategist-Kurse und stellt somit einen umfassenden Weg für diejenigen dar, die ITIL®-Experten werden möchten.

Warum sollten Sie dieses Programm wählen?Wenn Sie sich dazu verpflichtet haben, ein ITIL® Master zu werden und die höchste Stufe der Expertise im IT-Service-Management zu erreichen, dann ist dieses Programm die beste Wahl. Es kombiniert mehrere spezialisierte Kurse und vermittelt Ihnen ein tiefes und breites Verständnis von ITIL® 4, und bereitet Sie auf Führungsrollen in jeder Organisation vor.

Schlussfolgerungen

Nach Abschluss der ITIL® 4 Foundation ist der nächste Schritt, die richtige Zertifizierung basierend auf Ihren Karrierezielen auszuwählen. Egal, ob Sie sich für einen spezifischen Bereich des IT-Service-Managements interessieren, in eine Führungsposition wechseln möchten oder ein ITIL®-Experte werden wollen, es gibt einen Kurs für Sie.

Bei AVC bieten wir eine Vielzahl von ITIL® 4 Kursen an, die für alle Karrierestufen und Ambitionen geeignet sind. Unsere Expertentrainer und flexiblen Lernformate, einschließlich Präsenzunterricht und E-Learning-Optionen, stellen sicher, dass Sie die Werkzeuge und Unterstützung haben, die Sie zum Erfolg benötigen.

Besuchen Sie die Website von AVC noch heute, um unser vollständiges Angebot an ITIL® 4-Zertifizierungen zu erkunden und den nächsten Schritt in Ihrer Karriere im IT-Service-Management zu gehen.